ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ И ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на предоставление цифровых продуктов и цифровых услуг

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ И ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на предоставление цифровых продуктов и цифровых услуг

Дата публикации: 21.08.2026

Дата вступления в силу: 21.08.2026

Настоящее Пользовательское соглашение и публичная оферта регулируют отношения между компанией ПТ ЧАРА ЛАУТ ИНДОНЕЗИЯ, учрежденной и действующей в соответствии с законодательством страны регистрации — Индонезия (полные сведения о Компании, включая регистрационный номер и адрес, приведены в разделе 17 настоящего Соглашения), далее — «Компания», и физическим лицом, использующим сайт https://dev.promoarsenal.com и/или приобретающим посредством него цифровые продукты, далее — «Пользователь».

Компания осуществляет предоставление цифровых продуктов и услуг пользователям, в том числе находящимся на территории Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение определяет условия использования Сайта, оформления Заказов и приобретения Пользователем цифровых продуктов и услуг Компании.

1.2. В отношении Пользователей, находящихся на территории Российской Федерации и приобретающих продукты или услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, настоящее Соглашение является предложением заключить договор на изложенных в нем условиях.

1.3. Акцептом Соглашения является оформление Заказа и его оплата либо иное действие, которое в соответствии с интерфейсом Сайта явно свидетельствует о согласии Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

1.4. До совершения Акцепта Пользователь должен ознакомиться с настоящим Соглашением, характеристиками приобретаемого продукта, его стоимостью и существенными условиями использования.

1.5. Если Пользователь не принимает настоящее Соглашение, он не должен оформлять Заказ или приобретать цифровые продукты посредством Сайта.

2. Определения

2.1. Компания — ПТ ЧАРА ЛАУТ ИНДОНЕЗИЯ.

2.2. Сайт — интернет-сайт https://dev.promoarsenal.com и связанные с ним программные интерфейсы.

2.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт и/или приобретающее через него цифровые продукты или услуги.

2.4. Цифровой продукт — программное обеспечение, электронный файл, цифровое содержимое, лицензионный ключ, код, подписка, цифровая услуга или право доступа к цифровому сервису, описание которого размещено на Сайте.

2.5. Заказ — запрос Пользователя на приобретение соответствующего Цифрового продукта, сформированный посредством Сайта.

3. Предмет договора

3.1. Компания предоставляет Пользователю выбранный Цифровой продукт и/или право его использования на условиях, указанных на странице соответствующего продукта, а Пользователь уплачивает установленную стоимость.

3.2. Описание продукта, стоимость, срок доступа, объем лицензии, территория использования и иные специальные условия указываются на странице продукта и являются частью настоящего Соглашения.

3.3. Если приобретаемый продукт является объектом интеллектуальной собственности, Пользователю предоставляется ограниченное, простое (неисключительное), непередаваемое право использования продукта в объеме, предусмотренном его описанием.

3.4. Исключительные права на Цифровой продукт сохраняются за Компанией либо соответствующим правообладателем.

4. Оформление Заказа

4.1. Пользователь выбирает необходимый Цифровой продукт и оформляет Заказ посредством интерфейса Сайта.

4.2. Пользователь обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения Заказа.

4.3. Компания вправе направлять информацию о Заказе на указанный Пользователем адрес электронной почты.

4.4. Компания вправе отклонить или отменить Заказ до предоставления продукта в случаях невозможности его исполнения, ошибки в цене или описании, технического сбоя, выявления мошеннической операции либо иных предусмотренных законом оснований. В случае отмены оплаченного Заказа Компания возвращает полученные денежные средства.

5. Цена и платежи

5.1. Цена Цифрового продукта указывается на Сайте до момента оплаты.

5.2. В зависимости от используемого платежного способа цена может отображаться в российских рублях либо иной валюте с указанием итоговой суммы до подтверждения платежа.

5.3. Платежи могут приниматься Компанией непосредственно либо через платежного партнера, банк, платежного агрегатора или merchant of record.

5.4. Пользователь самостоятельно несет расходы, взимаемые его банком или платежной организацией, если такие расходы не включены Компанией в отображаемую стоимость продукта.

5.5. Изменение цены после оплаты не изменяет стоимость уже оформленного и оплаченного Заказа.

5.6. Компания состоит на учёте в налоговом органе Российской Федерации как иностранная организация, оказывающая услуги в электронной форме (пункт 4.6 статьи 83 Налогового кодекса Российской Федерации), ИНН 9909727872, КПП 770687001, и самостоятельно исполняет обязанности налогоплательщика по налогу на добавленную стоимость в отношении таких услуг (статья 174.2 Налогового кодекса Российской Федерации). Указанная на Сайте цена включает налог на добавленную стоимость.

6. Предоставление продукта

6.1. Цифровой продукт предоставляется одним или несколькими следующими способами:

— путем направления файла, ссылки или кода на электронную почту;

— путем предоставления доступа через учетную запись;

— путем отображения лицензионного ключа;

— путем активации подписки;

— путем предоставления доступа к программному обеспечению или сервису.

6.2. Если на странице продукта не установлен иной срок, предоставление осуществляется после подтверждения оплаты.

6.3. Обязательство Компании по предоставлению Цифрового продукта считается исполненным с момента предоставления Пользователю технической возможности получить доступ к приобретенному продукту.

6.4. Пользователь несет ответственность за сохранность полученных данных доступа и не должен передавать их третьим лицам, если такая передача не разрешена условиями соответствующего продукта.

7. Лицензия и допустимое использование

7.1. Если иное прямо не указано при приобретении продукта, предоставленная Пользователю лицензия предназначена исключительно для личного использования.

7.2. Пользователь не вправе без соответствующего разрешения:

— перепродавать продукт или предоставленное право доступа;

— распространять копии продукта;

— предоставлять массовый или публичный доступ;

— обходить технические средства защиты;

— модифицировать, декомпилировать или иным способом исследовать программный код в той мере, в которой такие ограничения допускаются применимым законодательством;

— нарушать права Компании или третьих лиц.

7.3. В отношении программного обеспечения или контента стороннего правообладателя дополнительно применяются условия лицензии такого правообладателя.

8. Возвраты и отмена

8.1. Пользователь вправе обращаться в Компанию с требованиями об отмене Заказа, возврате денежных средств, устранении недостатков либо иными требованиями в соответствии с настоящим Соглашением и обязательными нормами законодательства, применимыми к соответствующему Пользователю.

8.2. Запрос направляется на support@promoarsenal.com и должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать Заказ.

8.3. Компания рассматривает обстоятельства предоставления продукта, факт его активации, скачивания или использования, характер выявленного недостатка и иные обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения запроса.

8.4. Настоящее Соглашение не исключает и не ограничивает обязательные права потребителя, которые в соответствии с применимым законодательством не могут быть отменены или ограничены соглашением сторон.

8.5. При наличии оснований для возврата денежные средства возвращаются посредством исходного платежного метода либо иным допустимым способом.

9. Учетная запись

9.1. Для использования отдельных функций Сайта Пользователю может потребоваться создание учетной записи.

9.2. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных своей учетной записи.

9.3. Пользователь несет ответственность за действия, совершенные с использованием его учетной записи, если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства.

9.4. Компания вправе временно ограничить доступ к учетной записи при наличии разумных оснований полагать, что она была скомпрометирована или используется в нарушение настоящего Соглашения.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Сайт, его программное обеспечение, дизайн, тексты, изображения, базы данных и иные материалы принадлежат Компании или соответствующим правообладателям.

10.2. Настоящее Соглашение не передает Пользователю каких-либо исключительных прав.

10.3. Пользователь получает только те права использования, которые прямо предоставлены настоящим Соглашением и описанием конкретного продукта.

11. Ответственность

11.1. Компания отвечает за исполнение своих обязательств в соответствии с применимым законодательством.

11.2. Компания не отвечает за невозможность использования продукта, непосредственно вызванную оборудованием или программным обеспечением Пользователя, не соответствующим заранее опубликованным техническим требованиям.

11.3. Компания также не отвечает за действия независимых третьих лиц, находящихся вне ее разумного контроля, если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства.

11.4. Любые ограничения ответственности, предусмотренные настоящим Соглашением, применяются исключительно в той степени, в которой они допускаются законодательством, применимым к соответствующему Пользователю.

12. Персональные данные

12.1. Компания обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной по адресу https://dev.promoarsenal.com/privacy.

12.2. При обработке персональных данных граждан Российской Федерации Компания соблюдает обязательные требования законодательства Российской Федерации о персональных данных в той мере, в которой оно распространяется на деятельность Компании.

12.3. Если в соответствии с законодательством Российской Федерации при сборе персональных данных граждан Российской Федерации требуется использование баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, Компания обеспечивает выполнение соответствующего требования.

12.4. Если для обработки персональных данных требуется отдельное согласие Пользователя, оно оформляется отдельно от настоящего Соглашения.

12.5. Трансграничная передача персональных данных осуществляется в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

13. Применимое право

13.1. Если иное не следует из обязательных норм законодательства, настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством страны регистрации Компании — Индонезия.

13.2. Выбор применимого права (Индонезия) не направлен на ограничение или лишение Пользователя обязательных прав и гарантий, предоставляемых ему законодательством страны его постоянного места жительства, если такие нормы подлежат применению независимо от выбранного Сторонами права.

13.3. В отношении физического лица, постоянно проживающего в Российской Федерации и являющегося потребителем, положения настоящего Соглашения применяются с учетом обязательных норм российского законодательства о защите прав потребителей в случаях, когда деятельность Компании осуществляется или направлена на территорию Российской Федерации и соответствующий договор связан с такой деятельностью.

14. Споры

14.1. До обращения в суд Пользователь может направить претензию по адресу support@promoarsenal.com.

14.2. Компания рассматривает претензию и направляет ответ в сроки, установленные применимым законодательством.

14.3. Если спор не удалось разрешить путем переговоров, он разрешается компетентным судом в соответствии с правилами применимого законодательства.

14.4. Положения настоящего Соглашения о применимом праве или компетентном суде не ограничивают права потребителя на обращение в суд по месту и в порядке, которые предоставлены ему императивными нормами применимого законодательства.

15. Изменение Соглашения

15.1. Компания вправе периодически обновлять настоящее Соглашение.

15.2. Новая редакция публикуется на Сайте с указанием даты вступления в силу.

15.3. Изменения не применяются ретроспективно таким образом, который лишал бы Пользователя уже возникших обязательных прав.

16. Язык Соглашения

16.1. Для Пользователей на территории Российской Федерации настоящее Соглашение предоставляется на русском языке.

16.2. Компания может публиковать Соглашение также на иных языках.

16.3. В случае расхождений между языковыми версиями применяется версия, определяемая применимым законодательством; при этом Пользователь не может быть лишен обязательных прав вследствие различий между переводами.

17. Сведения о Компании

Юридическое наименование: ПТ ЧАРА ЛАУТ ИНДОНЕЗИЯ

Страна регистрации: Индонезия

Регистрационный номер: 40241111251103220

Зарегистрированный офис: Улица Ратна, номер 80, Тонджа, Северный Денпасар, город Денпасар, Бали, Индонезия

Фактический адрес: Совпадает с адресом регистрации юридического лица

ИНН: 9909727872

КПП: 770687001

Режим работы: Круглосуточно, без выходных

E-mail поддержки: support@promoarsenal.com

E-mail для юридически значимых обращений: caralautid@gmail.com

Сайт: https://oceanwayindonesia.com